19.04.2010 | CDC Software präsentiert CRM-Plattform Pivotal 6.0 mit Neuheiten bei E-Mail-Marketing und Mobile CRM

salesServices 2010 Fachmesse und Fachforum für Vertrieb & Marketing (19.-20. Mai 2010, Congress Centrum Mainz)

Unterföhring, den 19.04.2010 – Auf der diesjährigen Fachveranstaltung für Vertrieb und Marketing salesServices (19.-20. Mai 2010, Congress Centrum Mainz) präsentiert CDC Software im CRM-Center einige Neuheiten rund um die CRM-Plattform Pivotal 6.0. Mit der neuen Version der E-Mail-Marketing-Anwendung Pivotal eMarketing können Sales- und Marketing-Profis hoch effizient Kunden ansprechen und Leads gewinnen. Die Lösung umfasst ausgefeilte Funktionen für Personalisierung, Targeting, Kampagnensteuerung und Erfolgsmessung. Integrierte Compliance-Features wie Unsubscribe und Opt-Out sorgen für Rechtssicherheit. Eine weitere Innovation: Die mobile CRM-Lösung Pivotal Handheld unterstützt neben Blackberry nun auch Windows Mobile-Endgeräte.

Mit Pivotal 6.0 können Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing, Kundendienst oder Partnerbetreuung einfach auf Informationen und Funktionen zugreifen, die auf ihre Aufgaben zugeschnitten sind und sich individuell anpassen lassen. Die CRM-Softwaresuite ist im Look & Feel von Microsoft-Anwendungen gestaltet und in Microsoft Outlook integriert, sodass die Anwender eine vertraute Benutzerumgebung vorfinden und die Kalender-, Aufgaben- und Email-Funktionen nutzen können, ohne ihr CRM-System zu verlassen. Neben Such-, Analyse- und Reporting-Möglichkeiten umfasst Pivotal 6.0 auch ein leistungsfähiges Workflow- und Datenmanagement sowie Contact Center- und Mobilitäts-Funktionen. Darüber hinaus steht eine Auswahl spezifischer Module zur Verfügung, die die Besonderheiten der CRM-Prozesse in den verschiedenen Branchen abbilden: unter anderem Finanzdienstleistung, Industrie, Handel sowie Life Sciences/Healthcare. Eine dreischichtige Software-Architektur mit dem Pivotal Business Server als Herzstück sowie flexiblen Smart Clients gewährleistet einen sicheren, reaktionsschnellen Zugriff auch bei hohem Transaktionsvolumen.

Weitere Informationen zum Unternehmen sowie Pivotal CRM finden Sie hier.